Soporte Técnico: Soluciones a tu alcance
En Visió d’Enginyeria, ofrecemos un servicio de Soporte Técnico especializado a través de dos canales principales: la gestión de peticiones y el soporte remoto. Nuestro objetivo es proporcionarte una atención rápida y efectiva para resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
La gestión de peticiones te permite enviar incidencias de manera fácil a través de nuestra plataforma, donde nuestro equipo especializado se encargará de atender tu solicitud de manera prioritaria.
Además, nuestro servicio de soporte remoto permite acceder a tu equipo de manera segura, garantizando que solo nosotros podamos intervenir con tu consentimiento explícito, respetando en todo momento tu privacidad y seguridad.
El cliente, como responsable de los datos personales, utiliza nuestros servicios en cumplimiento con la normativa de protección de datos, asegurando la confidencialidad de tu información en todo momento.
Una vez finalizado el servicio, garantizamos que no habrá acceso a tu equipo sin una nueva solicitud, manteniendo siempre la seguridad de tus datos.
Guía de Uso del Soporte Técnico
A continuación, te ofrecemos una serie de videos instructivos que te guiarán en el uso de nuestro portal de soporte. Estos tutoriales están diseñados para ayudarte a gestionar tus solicitudes de soporte y acceder de manera fácil y segura al servicio de asistencia remota, asegurando que puedas resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva.
Crear una cuenta
Este video muestra el proceso de creación de una cuenta a través de nuestro portal de soporte.
Acceder al portal de soporte
Este video explica cómo acceder al portal de soporte de manera rápida y segura.
Cambiar la contraseña
Este video muestra cómo cambiar la contraseña a través de nuestro portal de soporte.
Crear una solicitud de soporte
Este video te enseña cómo enviar una solicitud de soporte a través de nuestra plataforma de gestión de peticiones.